Pomoc se závislostí na sázení

Kontakty, které fungují, první kroky na dnešní večer a nástroje, jak si přístup k sázení zablokovat.

První kroky – ještě dnes

1. Zablokujte si přístup. U legálních provozovatelů v Česku použijte panic button, u zahraničních sebevyloučení v nastavení účtu. Odhlaste se a smažte uložená hesla a aplikace.
2. Odstřihněte peníze. Odeberte uložené platební karty z účtů, nastavte si v bance nízký denní limit karty a zvažte, jestli správu peněz na čas nesvěříte někomu, komu věříte.
3. Řekněte to jednomu člověku. Sázení, o kterém nikdo neví, se zastavuje nejhůř. Jeden rozhovor nic neřeší, ale ulehčí další krok.
4. Zavolejte na linku. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 je bezplatná a anonymní. Nemusíte mít „diagnózu“ – stačí, že vás sázení trápí.

Kde hledat odbornou pomoc

• Národní linka pro odvykání – 800 350 000, v pracovní dny 10–18 h, zdarma a anonymně. Podrobnosti na hazardni-hrani.cz.
• Mapa pomoci – vyhledávání adiktologických ambulancí a poraden podle místa, odkaz z národního portálu: drogy-info.cz/mapa-pomoci.
• Krizové linky – seznam specializovaných linek pro chvíle, kdy je toho moc: krizova-pomoc.cz. Při ohrožení života volejte 112.
• Dluhové poradenství – když sázení zanechalo dluhy, pomůže bezplatná poradna, například Člověk v tísni.
• Sebehodnotící test – devět otázek, které pomohou odhadnout, jak velký problém sázení je: Otestujte se.

Jak si sázení zablokovat

Panic button – 48 hodin

U každého legálního provozovatele v Česku najdete tlačítko, které vás na 48 hodin vyloučí ze všech legálních hazardních her v zemi, nejen u toho jednoho. Hodí se ve chvíli, kdy cítíte, že potřebujete okamžitě přestat.

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vede Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nemůže u legálních provozovatelů v Česku hrát. O zápis můžete požádat sami, i přímo z konta u provozovatele; ministerstvo doporučuje zadat e-mail, na který pošle potvrzení o zápisu. Zápis vaše konto automaticky neruší a provozovatel je podle ministerstva povinen vyplatit vám peníze, které na něm máte. Výmaz je možný nejdřív po roce.

Zahraniční provozovatelé

Na zahraniční značky, včetně těch v našem žebříčku, se rejstřík ani panic button nevztahují. Tam zbývá sebevyloučení v nastavení účtu u každého provozovatele zvlášť – a kontrola nad penězi, které na účty posíláte. Pokud máte účtů víc, zablokujte všechny, ne jen ten, kde jste naposledy prohráli.

Peníze a dluhy

Dluhy po sázení se nejčastěji řeší až ve chvíli, kdy přijdou upomínky. Lepší je začít dřív: sepsat všechny závazky na jedno místo, přestat si půjčovat na splátky a obrátit se na bezplatnou dluhovou poradnu, která pomůže s jednáním s věřiteli i s možností oddlužení. Půjčka na „poslední sázku, která to vrátí“ problém nikdy neřeší.

Pokud máte na účtech u provozovatelů ještě peníze, vyberte je dřív, než účty zablokujete – u legálního provozovatele je podle Ministerstva financí povinen vyplatit vám zůstatek i po zápisu do Rejstříku vyloučených osob.

Když sází někdo blízký

Splácení dluhů za hráče ani hlídání každého kroku obvykle nepomáhá – problém se jen přesune. Pomáhá mluvit bez obviňování a s konkrétními fakty, chránit společné peníze (oddělené účty, žádné ručení) a hledat podporu i pro sebe. Na Národní linku pro odvykání se podle jejího provozovatele můžete obrátit i ve chvíli, kdy nejde přímo o vás, ale máte starost o blízkého. Rozhodnutí přestat ale musí udělat hráč sám; vy mu můžete ukázat, kde pomoc najde.

Když uvažujete o návratu ke hře

Po pauze nebo po výmazu z rejstříku se ke hře mnoho lidí vrací s pocitem, že „teď už to mají pod kontrolou“. Než se rozhodnete, zkuste si znovu udělat sebehodnotící test a promluvte si s někým, kdo vás zná. Pokud se vrátíte, začněte s pevným limitem nastaveným předem, jedním účtem místo několika a s jasným pravidlem, kdy přestanete. Když první signály z dřívějška začnou znovu – honění prohry, tajení, půjčky – vraťte se k blokaci hned, ne až „po příští sázce“.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili na národním portálu hazardni-hrani.cz, odkazy na mapu pomoci, krizové linky a dluhové poradenství přebíráme z téhož portálu. Údaje o panic buttonu a Rejstříku vyloučených osob pocházejí ze stránek Ministerstva financí. Neověřené kontakty z jiných článků nepřebíráme – u krizové pomoci je zastaralé číslo to nejhorší, co můžeme nabídnout.